Términos de Servicio

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a MineHotel, un servicio SaaS B2B operado por CalNova. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el acceso y uso de nuestra plataforma de gestión de alojamiento minero, incluyendo nuestra aplicación web, aplicación móvil PWA y Modo Tótem.

Al registrarse o utilizar MineHotel, la entidad corporativa ("Cliente") y sus usuarios autorizados aceptan estar legalmente vinculados por estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe acceder a la plataforma.

2. Licencia de Uso (SaaS)

MineHotel otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el software estrictamente para fines operativos internos relacionados con la gestión de alojamientos y trabajadores, durante el período de suscripción acordado.

3. Responsabilidades del Cliente

• Veracidad de la Información: El Cliente es el único responsable de la exactitud de las nóminas de trabajadores y la información ingresada en la plataforma.
• Gestión de Credenciales: Es responsabilidad del Cliente mantener la confidencialidad de las contraseñas y cuentas de administrador.
• Cumplimiento Normativo: El Cliente garantiza tener las autorizaciones legales necesarias (incluyendo el consentimiento según la Ley N° 19.628 de Chile) para registrar a sus trabajadores en el sistema, especialmente para el uso del Modo Tótem y lectura de cédulas de identidad.

4. Niveles de Servicio y Disponibilidad (SLA)

CalNova se compromete a realizar esfuerzos comercialmente razonables para mantener la plataforma disponible. Sin embargo, no garantizamos acceso ininterrumpido debido a mantenimientos programados o factores fuera de nuestro control (caídas de red global, fuerza mayor).

5. Propiedad Intelectual

Todo el código, diseño, metodologías, bases de datos y propiedad intelectual detrás de MineHotel pertenecen exclusivamente a CalNova. El uso del software no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente.

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, CalNova no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o multas impuestas por la minera debido a errores de digitación por parte de los usuarios del Cliente. Nuestra responsabilidad máxima agregada se limitará al monto pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al reclamo.

7. Pagos y Suscripción

El servicio se factura de acuerdo a los términos estipulados en el contrato comercial o plan seleccionado. La falta de pago puede resultar en la suspensión temporal o cancelación definitiva del acceso a la plataforma.

8. Terminación de Contrato y Exportación de Datos

Tras la terminación del contrato, el Cliente tendrá 30 días para exportar sus datos desde la plataforma. Vencido ese plazo, CalNova procederá a la eliminación definitiva de toda la información del Cliente. En caso de terminación por parte de CalNova sin causa imputable al Cliente, se garantizará asistencia para la exportación de datos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile.

Para dudas sobre nuestros términos de servicio comerciales, por favor escriba a contacto@minehotel.cl.